إجابات واضحة، من دون تعقيد.
تعرّف على طريقة عمل Snoodlr اليوم، وما يمكنك ربطه، وكيف يدعمك فريقنا من التجربة المجانية حتى الإطلاق المدفوع.
البدء
من إنشاء الحساب إلى أول محادثة
الأساسيات لفهم Snoodlr وإطلاق مساعد نشاطك الأول.
01 ما هو Snoodlr؟
Snoodlr هو مساعد أعمال بالذكاء الاصطناعي وصندوق وارد موحّد. يجيب عن أسئلة العملاء اعتمادًا على مصادر النشاط التي تعتمدها، ويجمع بيانات العملاء والطلبات، ويمنح فريقك مكانًا واحدًا لمراجعة المحادثات والمتابعة.
02 كيف أبدأ؟
أنشئ حسابك، ثم استخدم خطوات التأهيل لإضافة نشاطك الأول ومصادره المعتمدة. بعد تجهيز المحتوى، يمكنك تفعيل مساعد الموقع من مساحة عملك في Snoodlr.
03 ما المعلومات التي يمكن أن يستخدمها Snoodlr؟
يمكنك ربط صفحات موقعك وإضافة مستندات وسياسات وأسئلة شائعة ومواد أخرى معتمدة من نشاطك. كما يمكن لمتاجر WordPress وWooCommerce المتصلة توفير سياق أغنى عن المنتجات والمتجر عبر الإضافة الرسمية.
استخدام Snoodlr
القنوات والتحكم وتعاون الفريق
كيف تبدو تجربة العميل، وكيف يبقى فريقك حاضرًا عند الحاجة.
01 أين يمكن للعملاء التحدث مع المساعد؟
ودجت الموقع هو التجربة الأساسية. ويتوفر دعم WordPress وWooCommerce عبر إضافة Snoodlr، بينما تتاح قنوات واتساب وفيسبوك/ماسنجر وغيرها من القنوات المتصلة عند تفعيلها لحسابك وضمن خطتك.
02 هل يستطيع فريقي التدخل في المحادثة؟
نعم. يستطيع فريقك مراجعة المحادثات في صندوق الوارد الموحّد، ومعرفة الحالات التي تحتاج إلى تدخل بشري، وإرسال رد يدوي عندما يحتاج الطلب إلى تقدير أو موافقة أو لمسة شخصية.
03 هل يدعم Snoodlr لغات أخرى غير الإنجليزية؟
نعم. العربية لغة أساسية مدعومة إلى جانب الإنجليزية. كما يستطيع Snoodlr الإجابة بأي لغة يتحدث بها عميلك، بالاعتماد على معلومات النشاط المعتمدة التي تزوده بها، لتبقى المحادثة طبيعية ومرتبطة بنشاطك.
04 ماذا يحدث إذا لم تتوفر لدى المساعد معلومات كافية؟
صُمم Snoodlr حول مصادرك المعتمدة ووضوح المحادثات لفريقك. يستطيع الفريق مراجعة المحادثة، وتحديد المعلومات الناقصة، وتحديث المصدر المناسب أو إعادة فهرسته، والتدخل شخصيًا عندما يتطلب الطلب شخصًا.
الخطط والفوترة
مسار واضح من التجربة إلى التوسع
ابدأ من دون تكلفة، واختبر Snoodlr في محادثات حقيقية، ثم توسّع مع فريقنا عندما يحين الوقت المناسب.
01 هل يمكنني تجربة Snoodlr قبل اختيار خطة مدفوعة؟
نعم. نرحب بك لتبدأ مجانًا وتختبر Snoodlr خلال مرحلة الإطلاق التجريبي قبل أن تقرر ما إذا كنت تحتاج إلى استخدام أو مواقع أو قنوات أو أدوات تحكم إضافية.
02 ما الخطط المدفوعة المتاحة؟
الخطة الأساسية بسعر $30 شهريًا، وخطة الأعمال بسعر $85 شهريًا. أما خطط المؤسسات فتُصمم للإطلاقات الأكبر والحدود المخصصة ومتطلبات التكامل أو المشتريات.
03 كيف أرقّي خطتي وأدفع؟
خلال مرحلة الإطلاق التجريبي الحالية، يرتّب فريقنا كل ترقية مدفوعة بصورة شخصية بدلًا من تحويلك إلى صفحة دفع آلية. افتح محادثة Snoodlr وأخبرنا بالخطة التي تفكر فيها؛ سنؤكد معك الخيار الأنسب، ونوضح لك خطوات الدفع، ونتولى التفعيل معك. يمنح هذا النهج المباشر عملاءنا الأوائل تجربة تأهيل أكثر عناية بينما نكمل طرح نظام الاشتراكات.
04 هل تتوفر الفوترة السنوية؟
ليس بعد. تتم فوترة الخطط المدفوعة شهريًا في الوقت الحالي. إذا كان لديك إطلاق أكبر أو متطلبات مشتريات محددة، فتحدث مع فريقنا حول ترتيب يناسب المؤسسات.
هل لديك سؤال آخر؟
اسألنا عن نشاطك وخطة إطلاقك.
يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار الخطة أو القنوات المدعومة أو الإعداد أو أي متطلبات أكثر تحديدًا.